Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 2026-07-29 · Sürüm 1.0
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerinizin hangi amaçla işlendiği, kimlere aktarıldığı ve haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek isteriz.
Bu web sitesi ve randevu altyapısı gimmo tarafından sağlanmaktadır. gimmo, verilerinizi yalnızca Lâle Kuaför & Güzellik adına ve onun talimatıyla işleyen "veri işleyen" konumundadır.
1. Veri sorumlusu kimdir?
Bu site üzerinden paylaştığınız kişisel verilerin veri sorumlusu, hizmeti aldığınız işletme olan Lâle Kuaför & Güzellik'dır. Randevu ve iletişim bilgileriniz işletmenin kendi müşteri kayıtlarında tutulur.
2. Hangi verileriniz işleniyor?
Randevu aldığınızda: ad-soyad, telefon ve verdiyseniz e-posta adresiniz; seçtiğiniz hizmet, personel ve randevu zamanı; eve hizmet talep ettiyseniz adres bilginiz; varsa randevuya ilişkin notlarınız. Hesap açtıysanız: ad, e-posta ve Google ile giriş yaptıysanız Google tarafından paylaşılan temel profil bilgisi. Değerlendirme bıraktığınızda: puanınız ve yorum metniniz. Siteyi kullandığınızda: IP adresi, cihaz/tarayıcı türü ve işletim sistemi bilgisi. Yapay zekâ asistanıyla yazıştıysanız: yazışma içeriği.
3. Hangi amaçla işleniyor?
Randevunuzu oluşturmak, onaylamak ve size hatırlatmak; randevunuzla ilgili değişiklikleri bildirmek; işletmenin müşteri kayıtlarını tutmak ve hizmet geçmişinizi görebilmek; varsa indirim ve sadakat programlarını uygulamak; hizmetin çalışmasını ve güvenliğini korumak; yasal yükümlülükleri yerine getirmek.
4. Hukuki sebep nedir?
Verileriniz KVKK m.5 uyarınca şu sebeplere dayanarak işlenir: (a) bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması — randevunuzun oluşturulması ve yürütülmesi bu kapsamdadır; (b) veri sorumlusunun meşru menfaati — hizmet güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi ve hizmet kalitesinin ölçülmesi; (c) hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi; (d) açık rızanız — yalnızca kampanya/duyuru gibi ticari iletiler ve zorunlu olmayan çerezler için alınır. Açık rızaya dayanan işlemler için rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
5. Verileriniz kimlere aktarılıyor?
Verileriniz üçüncü kişilere satılmaz. Hizmetin çalışması için yalnızca şu kategorilerde paylaşım yapılır: web sitesi ve randevu altyapısını sağlayan gimmo (veri işleyen sıfatıyla) ile onun barındırma sağlayıcısı; randevu bildirimleri için kısa mesaj ve e-posta sağlayıcıları; yapay zekâ asistanı kullanıldığında yapay zekâ servis sağlayıcısı; ve yasal olarak zorunlu hâllerde yetkili kamu kurumları.
6. Ne kadar süreyle saklanıyor?
Kişisel verileriniz, işlenme amacı ortadan kalktığında veya yasal saklama süreleri dolduğunda silinir. Uygulamada: yapay zekâ asistanı yazışmaları son mesajdan 90 gün sonra otomatik silinir; güvenlik amacıyla tutulan IP adresleri 540 gün sonra silinir; silinen kayıtlar kalıcı olarak kaldırılmadan önce 90 gün geri alınabilir durumda tutulur. Randevu ve müşteri kayıtları, aramızdaki ilişki sürdüğü ve yasal saklama yükümlülükleri gerektirdiği sürece saklanır.
7. KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK m.11 uyarınca; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, kanundaki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalından iletebilirsiniz; başvurunuz en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.
8. Veri güvenliği
Verileriniz, yetkisiz erişime karşı korunmak üzere şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden iletilir ve erişim yetkisi yalnızca ilgili işletme kullanıcılarıyla sınırlıdır. Her işletmenin verisi diğerlerinden yazılımsal olarak izole edilmiştir; bir işletme başka bir işletmenin müşteri kayıtlarını göremez. Dış servislere ait erişim anahtarları şifrelenmiş olarak saklanır.
9. Değişiklikler
Bu metin, mevzuat değişiklikleri veya hizmetimizdeki güncellemeler nedeniyle zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; sayfanın üst kısmındaki tarih son güncelleme zamanını gösterir.
Bu metinle ilgili sorularınız için: merhaba@laleguzellik.com